Privacy Policy – Elite Car Service & Airport Transfer Srl

Informativa sul trattamento dei dati personali (artt. 13–14 GDPR)

La presente informativa descrive le modalità con cui Elite Car Service & Airport Transfer Srl tratta i dati personali dei clienti e degli utenti che interagiscono con i servizi di prenotazione NCC, contatto e navigazione del sito web.

1. Titolare del trattamento

Elite Car Service & Airport Transfer Srl
Via San Clemente 95 – 24030 Ponte San Pietro (BG)
Tel: +39 338 2283989
Email: info@elitecarservice.eu
Sito: www.elitecarservice.eu

2. Tipologie di dati personali raccolti

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita.
Dati di contatto: telefono, email.
Dati contrattuali: indirizzi di pick-up/drop-off, data e ora del servizio, preferenze, itinerari, note del cliente.
Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti effettuati (non vengono archiviati numeri di carte di credito).
Dati di navigazione: indirizzo IP, dati tecnici e cookie (vedi Cookie Policy).
Dati forniti volontariamente: qualsiasi informazione aggiuntiva trasmessa tramite moduli o comunicazioni.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione prenotazioni e servizi NCC
Trattamento necessario per eseguire un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Fatturazione, adempimenti fiscali e contabili
Trattamento necessario per obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
Comunicazioni con il cliente
Risposte a richieste, organizzazione del servizio, assistenza (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Sicurezza, prevenzione abusi/frodi
Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Marketing diretto (newsletter, offerte, aggiornamenti)
Solo previa autorizzazione del cliente (art. 6.1.a GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione. Il trattamento avviene con strumenti digitali e/o cartacei, con adeguate misure di sicurezza.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione è obbligatorio. Il mancato conferimento rende impossibile l’erogazione del servizio.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a:

Autisti e collaboratori incaricati dell’esecuzione del servizio.
Società di pagamento e istituti bancari.
Soggetti esterni per adempimenti legali, fiscali o assicurativi.
Fornitori tecnici (hosting, email, IT), nominati Responsabili del trattamento.
Piattaforme di prenotazione collegate (es. NCCPlanet) solo se necessario per gestire la richiesta.

I dati non vengono venduti né diffusi.

7. Trasferimento dati verso paesi terzi

Non è previsto in via ordinaria. Qualora necessario (es. prenotazioni di servizi transfrontalieri), il trasferimento avverrà secondo gli artt. 45–49 GDPR.

8. Tempi di conservazione

Dati contrattuali e fiscali: fino a 10 anni (obblighi di legge).
Dati di contatto per finalità commerciali: fino a revoca del consenso.
Dati inviati tramite form: max 24 mesi.
Dati tecnici (log): secondo tempi tecnici del provider (generalmente 30 giorni).

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti (artt. 15–22 GDPR):

Accesso ai dati personali
Rettifica o aggiornamento
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso

Le richieste vanno inviate a: info@elitecarservice.eu

10. Diritto di reclamo

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o variazioni dei servizi. Verrà sempre indicata la versione più recente sul sito.